Телефоны юристов сбербанка

Абсолютно у любого из пользователей Сбербанка иногда возникает необходимость получить консультацию по тем или иным банковским услугам.

Ответить на подобного рода вопросы в состоянии специалисты Службы поддержки клиентов Сберегательного банка. Звонки принимаются круглосуточно.

  Как же можно связаться с этими специалистами call-центра и какую именно помощь можно получить?

1. Телефоны горячей линии для частных лиц 1.1. Телефоны отдела ипотеки

2. Телефоны горячей линии для юридических лиц. 

Телефоны по которым можно получить консультацию у специалистов сбербанка следующие:

Для частных  лиц (физических лиц)

+7(800) 555-55-50 – Номер для бесплатных звонков с любых телефонов на территории России.

+7(495) 500-55-50 – Для звонков из Москвы и любой точки мира. Стоимость звонка согласно тарифам оператора, включая услуги роуминга.

900 – Номер телефона для бесплатных звонков с мобильных на территории РФ в домашнем регионе. Не работает за границей.

+7(800) 770-99-99 – Для звонков с территории России вопросов, связанных с ипотечной сделкой (ипотека).
Для звонков из-за границы можно заказать звонок через личный кабинет Дом Клик от Сбербанка, только для зарегистрированных пользователей. 

Для юридических лиц

+7(800) 555-57-77– Номер для бесплатных звонков с любых телефонов на территории России.

+7(495) 665-57-77 – Для звонков из других стран и из Москвы. Стоимость звонка согласно тарифам оператора, включая услуги роуминга.

По данным телефонам можно звонить из любого региона страны, и при всем этом, с вашего мобильного счета, вне зависимости от длительности разговора, денежные средства списываться не будут.

В том случае, если у вас возникла необходимость обратиться к услугам горячей линии Сбербанка из-за рубежа, оператор снимет с вашего текущего баланса денежные средства в соответствии с действующими условиями подключенного у вас тарифного плана.

В процессе звонка по бесплатному номеру горячей линии банка, вам будет предложено, используя клавиши мобильного телефона выбрать, какой именно раздел услуги вас интересует.

Пункты меню, выбор темы вопроса при звонке на горячую линию Сбербанка

1 – мгновенная блокировка банковской карты 0 – утеряна карта1 – осталась в банкомате2 – разблокировать карту3 – забыли пин код карты или  неверно ввели 3 раза

4 – другие вопросы по банковской карте

2 – баланс, подтверждение платежа 1 – сведения о балансе карты и история платежей2 – информация по коду клиента3 – заблокирован мобильный банк или остановлен платеж4 – выпуск, перевыпуск и доставка карты5 – вопросы по кредитной карте6 – лимиты и комиссии, платежи, реквизиты карты и способы ее пополнения.

7 – наложен арест на карту

3 – мобильный банк и Сбербанк онлайн1 – информация о Сбербанк онлайн (узнать больше)2 – остановлен платеж или заблокирован мобильный банк

3 – узнать больше о мобильном банке

4 – кредиты, кредитные карты, вклады и другие продукты1 – потребительские кредиты2 – ипотечные кредиты3 – вклады4 – кредитная карта

5 – пенсионные и страховые программы

5 – “Спасибо” от Сбербанка – сведения, которые касаются бонусной программы Сберегательного банка России (перевод на оператора колл-центра)

6 – услуги для юридических лиц

0 – помощь специалиста (перевод на оператора колл-центра)

После того, как вы выберите интересующий вас раздел, можно сразу же в автоматическом режиме получить необходимую информацию. Кроме того, информацию можно получить дождавшись ответа специалиста банка или, используя клавиши телефона.

Служба поддержки Сбербанка позволяет решить огромное количество вопросов без посещения офиса банка:

Получить необходимые сведения о текущем состоянии карточного счета;

Узнать количество накопившихся бонусов в программе «Спасибо»;

В случае утери банковской карты экстренно произвести ее блокировку;

Узнать, как поступать в ситуациях, когда банкомат «зажевал» денежные средства или карту;

Получить соответствующую информацию для последующего входа в Сбербанк Онлайн;

Узнать максимум информации о предоставляемых услугах Сбербанка и условиях их предоставления, а также многое другое.

В том случае, если у вас нет возможности обратиться в техническую поддержку банка посредством телефона, то всегда есть возможность написать специалистам банковского учреждения по почте на адрес help@sberbank.ru или же связаться с ними через официальную группу в Одноклассниках, Твиттере, Контакте или же в Фейсбуке.

Онлайн вопрос в контактный центр (чат с поддержкой)

Связаться со специалистами колл-центра можно несколькими способами:

1. Через приложения Сбербанк онлайн
Приложение Сбербанк онлайн можно установить через Google Play или App Store.

Для iPhone через App Store

Для Android через Google Play.

В приложении, нажав на три горизонтальные линии в левом верхнем углу, вы попадете в пункт меню, где нужно найти раздел “Написать в банк”. Как правило ответ на сообщения приходит от нескольких минут до часа.

2. Через личный кабинет Сбербанк Онлайн.

Так же сообщение можно написать через личный кабинет Сбербанка онлайн, выбрав в верхней панели экрана: “онлайн чат” или “вопрос в контактный центр банка”.

3. Написать сообщение (письмо) с описанием проблемы на адрес электронной почты: help@sberbank.ru

Твой Сбербанк, 2019

Советую также прочитать:

Источник: https://tvoysberbank.ru/goryachaya-liniya-sberbanka-telefon-tekhpodderzhki-8-800-555-5550-besplatnyi-nomer-goryachei-li.html

Сбербанк запустил сервис

Бизнесмены смогут круглосуточно проконсультироваться в Сбербанке.  Теперь они могут получить не только кредиты, но и юридическую помощь.

Сервис «Личный юрист» не бесплатный: для физических лиц минимальный пакет обойдется в 2 тысячи рублей, а для предпринимателей  он будет стоить 7400. За эти деньги в банке обещают обеспечивать клиентов юридической помощью по всем отраслям права, давать устные и письменные консультации.

Сервис доступен в любое время и в любой ситуации – клиент может проконсультироваться 24 часа в сутки и 7 дней в неделю посредством разных каналов, включая круглосуточный телефон, электронную почту, личный кабинет на сайте, Skype, и мобильное приложение «Личный юрист».

Кроме того, «Личный юрист» поможет оценить и спрогнозировать возможные юридические риски.

В среднем двенадцать раз в год клиент банка сталкивается с ситуациями, когда необходима консультация квалифицированного юриста. Немногие могут позволить себе постоянно содержать персонального юриста, зато обеспечить его наличие в нужный момент теперь может каждый

— отметила директор дивизиона «Особенные решения» Сбербанка Александра Алтухова.

• Вам или вашим родным оказали некачественную медицинскую помощь
• Нужно оформить ДТП и возместить ущерб
• Вас залил сосед и вы собираетесь взыскать ущерб
• Хотите взыскать неустойку со строителей за задержку объекта
• Нужно оформить наследство или узнать порядок его получения
• И многие другие жизненные ситуации — от оформления документов до разногласий с работодателем

Опции доступные во всех тарифах

• Устные консультации
• Содействие в переговорах
• Письменная консультация
• Звонок юриста от вашего имени
• Консультации в случае непредвиденных ситуаций за границей
• Рекомендуемая модель договора

• Устно по телефону
• Письменно через форму обращения на сайте
• В чате мобильного приложения или в мессенджере
• В Skype

Базовый тариф

Самым простым тарифом является «Базовый». Он включает в себя всего лишь 4 письменные консультации в отношении физических лиц и ИП в год.

Стоимость пакета: 2000 рублей в год.

Тариф Премьер

В добавок к услугам, включенным в пакет Базовый сюда добавляются услуги «правовое разъяснение документа» 4 раза в год, а также консультация по ИП и инструкции по составлению документов. Кроме того сюда входят: оценка судебного перспективы, назначение представителя от клиента, персональный менеджер и выделенная линия 8-800.

Стоимость пакета: 4000 рублей в год.

Тариф Предприниматель

В данном пакете количество письменных консультаций увеличено до 10 раз в год. В пакет входит все тоже самое что и в пакет Премьер плюс: обзор изменений законодательства 3 раза в год, проверка контрагентов, консультации в отношении третьих лиц, сервис для семьи.

Стоимость пакета: 7400 рублей в год.

Тариф Бизнес

Это максимальный пакет в рамках услуги «Личный юрист» от Сбербанка.

Сюда включено максимальное количество опций: правовое разъяснение документа до 12 раз в год, консультация по ИП, инструкции по составлению документов, письменные консультации до 12 раз в год,  письменное заключение по запуску бизнес проекта до 4 раз  в год, обзор изменений законодательства до 6 раз в год, проверка контрагентов, оценка судебного перспективы, юридический сервис «Европа», консультации в отношении третьих лиц, назначение представителя от клиента, сервис для семьи, персональный менеджер и выделенная линия 8-800.

Стоимость пакета: 11400 рублей в год.

Выбирайте тариф, который подойдет именно Вам в зависимости от потребностей и будьте юридически спокойны.

Часто задаваемые вопросы

Мне точно не придётся больше ничего платить после оплаты сертификата?

Не придётся: вы оплачиваете сервис на год вперёд и пользуетесь им без каких-либо дополнительных платежей.

Если я буду консультироваться неоднократно, не придётся ли мне каждый раз заново объяснять суть своей проблемы?

Вы всегда можете продолжить консультации по вашему вопросу с тем же юристом, который консультировал вас ранее. Даже если юрист сменится, он будет в курсе вашей проблемы: мы храним историю обращений и документы.

Я плохо разбираюсь в законах. Вдруг я не смогу правильно понять советы юриста после консультации?

Наша цель — не просто дать консультацию, а действительно помочь вам. Поэтому мы готовы разъяснять столько, сколько потребуется — время консультации юриста не ограничено.

Пойдут ли ваши юристы со мной в суд?

К сожалению, этого мы сделать не сможем. Но мы подготовим вас к судебному процессу.

Чем подтверждена компетенция ваших юристов?

В первую очередь опытом: наши юристы оказали уже более 3 млн юридических консультаций по всем отраслям права.

Узнать подробнее и воспользоваться услугой можно по ссылке.

Источник: https://sberbanki-onlajn.ru/servis-lichnyj-yurist/

Услуга Личный юрист от Сбербанка

Каждый человек в своей жизни неоднократно сталкивается с ситуациями, решить которые без помощи профессионального юриста не представляется возможным, поскольку грамотный и продуманный подход к решению проблемы – это уже половина успеха.

Но простому среднестатистическому гражданину сложно самостоятельно разобраться во всех юридических тонкостях и без посторонней помощи решить тот или иной вопрос.

Единственный выход из положения – воспользоваться услугами профессионального юриста, который имеет соответствующее образование и достаточный опыт в решении подобных вопросов.

Без квалифицированной юридической помощи не обойтись ни простым людям, ни предпринимателям, которые часто сталкиваются со сложными обстоятельствами, разобраться с которыми способен только профессионал.

Можно добавить в штатное расписание еще одну должность, но далеко не каждый предприниматель может позволить себе такую роскошь в лице личного юриста. Поэтому услуги внештатных юристов с каждым днем пользуются все большим спросом.

А вот найти высококвалифицированных специалистов, которые окажут необходимые услуги на высшем уровне весьма непросто.

Сбербанк решил эту проблему и запустил специальную программу «Личный юрист», которая позволяет всем клиентам банка в любое время дня и ночи получать квалифицированную юридическую помощь от ведущих специалистов в разных отраслях права.

Принцип действия программы и ее преимущества

Для подключения услуги необходимо только купить сертификат в режиме онлайн на официальном сайте Сбербанка и можно на протяжении двенадцати месяцев пользоваться преимуществами данной программы, которые заключаются в следующем:

1. Удобство. Больше нет необходимости тратить драгоценное время на поиски хорошего специалиста, который бы помог решить возникшую проблему.
2. Круглосуточная поддержка. Участники программы Сбербанка «Личный юрист» могут обратиться за консультацией и помощью специалистов в любое удобное время. Юристы работают круглосуточно и в выходные дни и в праздничные.
3. Простота и доступность. Нет необходимости оплачивать каждую консультацию и оказанную юридическую услугу отдельно. Раз в год заплатил за сертификат и не думаешь о финансовой стороне данного вопроса.
4. Нет ограничений по времени. Если вопрос слишком трудный и клиенту необходимо много времени, чтобы понять ситуацию и вникнуть во все юридические тонкости, юрист будет работать с ним до тех пор, пока клиент не останется удовлетворен. Специалисты работают на результат, а не ведут учет потраченного времени.

Как подключить услугу физическим лицам

Чтобы принять участие в программе, необходимо:

1. Внимательно ознакомиться с условиями и тарифными планами действующей программы.
2. Оценить свои потребности в юридической помощи.
3. Выбрать оптимальный тариф.
4. Подключиться к программе.
5. Произвести оплату.
6. Пользоваться всеми преимуществами программы «Личный юрист», которые включены в выбранный пакет услуг.

Когда может понадобиться помощь юриста

Консультация и дельные советы специалиста могут понадобиться гражданам в самых непредсказуемых жизненных ситуациях, но чаще всего к услугам юристов физические лица прибегают, когда:

• клиент желает восстановить справедливость и наказать медицинских работников, которые не оказали качественную и своевременную медицинскую помощь ему или его родным и близким;
• участники долевого строительства желают наказать застройщика за срыв сроков сдачи дома и нарушение ним условий ДДУ;
• возникла необходимость в оформлении ДТП и требуется возместить ущерб потерпевшему;
• когда необходимо принять наследство или проконсультироваться на тему завещания и получения наследства;
• залили соседи сверху и необходима помощь юристов, чтобы оформить это неприятное происшествие должным образом, чтобы потом взыскать с виновника нанесенный затоплением ущерб;
• клиент решил купить квартиру по переуступке и нуждается в совете и консультации специалиста в данной области и много других жизненных ситуаций.

Прямо сейчас вы можете бесплатно подать заявку на займ, кредит или карту сразу в несколько банков. Предварительно узнать условия и рассчитать переплату на калькуляторе. Хотите попробовать?

Тарифы для физических лиц

Содержимое пакета услуг для физических и юридических лиц может отличаться в зависимости от выбранного тарифного плана. Всего существует четыре тарифа, из которых каждый может выбрать наиболее подходящий конкретно в его случае:

1. «Базовый».
2. «Премьер».
3. «Предприниматель».
4. «Бизнес».

Таблица. Тарифные планы и пакеты услуг по программе «Личный юрист» от Сбербанка.

Услуги/Тарифный план	«Базовый»	«Премьер»	«Предприниматель»	«Бизнес»
Услуга разъяснения правового значения документа	–	4 раза за срок действия сертификата (1 год)	6 раз	12 раз
Предоставление консультаций в устной форме	+	+	+	+
Оказание помощи в деловых переговорах	+	+	+	+
Консультирование в письменной форме	+	+	+	+
Возможность осуществление звонков юристом от имени клиента	+	+	+	+
Оказание консультативной помощи при наступлении непредвиденных обстоятельств за рубежом	+	+	+	+
Оказание помощи в составлении договора или предоставление рекомендуемого шаблона документа	+	+	+	+
Консультирование по вопросам ИП	–	+	+	+
Оказание помощи при оформлении, составлении и заполнении официальных документов	–	+	+	+
Проведение письменных консультаций по отношению к физлицам и ИП	4 раза за срок действия сертификата	4 раза за срок действия сертификата	10 раз за срок действия сертификата	12 раз за срок действия сертификата
Письменный ответ и заключение по вопросам запуска бизнес-проектов	–	–	–	4 раза за срок действия сертификата
Консультирование по вопросам изменений в законодательстве и их разъяснение	–	–	3 раза за срок действия сертификата	6 раз за срок действия сертификата
Помощь в проверке надежности контрагента	–	–	+	+
Объективная оценка шансов выиграть суд (судебная перспектива)	–	+	+	+
Предоставление юридической помощи и консультирования по вопросам, связанным с европейскими странами (юридический сервис «Европа»)	–	–	–	+
Консультирование третьих лиц по желанию клиента	–	–	+	+
Возможность назначить официального представителя, которому будет оказана юридическая помощь согласно программе «Личный юрист» в пользу клиента	–	+	+	+
Предоставление предусмотренного спектра услуг согласно выбранному тарифу членам семьи клиента	–	–	+	+
Прикрепление к клиенту персонального менеджера и наличие выделенной горячей линии 8 800	–	+	+	+
Возможность присоединить к сервису некоторых членов семьи (всего до 3-х человек)	Есть (+ 1 тыс. рублей дополнительно)	Есть (+ 2,5 тыс. рублей дополнительно)	Есть (бесплатно)	Есть (бесплатно)
Стоимость сертификата	2 тысячи рублей	4 тысячи рублей	7,4 тысяч рублей	11,4 тысяч рублей

Какие виды услуг могут получить юридические лица

Сервис «Личный юрист» предоставляет следующие услуги клиентам (юридическим лицам) Сбербанка:

• консультации в устной и письменной форме по любым юридическим вопросам;
• подготовка и помощь в деловых переговорах;
• помощь в составлении, оформлении и заполнении официальных бумаг и прочих документов;
• помощь в подготовке к судебным разбирательствам.

Проконсультироваться с юристом по интересующему вопросу можно в любой удобной для клиента форме:

• в телефонном режиме (устная форма);
• в онлайн-режиме через специальную форму обращения на официальном сайте (письменная форма);
• через чат или мессенджер в мобильном приложении (письменная форма);
• через скайп (устная форма).

Внимание! Юристы программы «Личный юрист» могут оказывать помощь в подготовке к судебному процессу, но сами на суд они не являются. Для этой цели необходимо воспользоваться услугами адвоката.

В каких ситуациях может понадобиться помощь

Поводом для обращения к «Личному юристу» для предпринимателей и ИП могут быть следующие ситуации:

• в процессе судебных разбирательств иск юридического лица был удовлетворен судом, а ответчик отказывается исполнять судебное решение;
• у контрагента перед фирмой возникла задолженность, которую он отказывается погашать или уклоняется от уплаты, а руководство компании желает привлечь к ответственности должника и взыскать с него то, что он задолжал вместе с суммой моральной компенсации;
• предпринимателю понадобилось разъяснение всех тонкостей и нюансов налогового законодательства;
• физическое лицо хочет открыть свой собственный бизнес или зарегистрировать ИП, но не знает с чего начать и как все это сделать по закону;
• фирма реорганизуется или сливается с другой компанией и руководителю необходимо оформить все надлежащим образом;
• юридическое лицо намеренно возместить НДС или вернуть излишне уплаченные налоговые платежи;
• все имущество и активы предприятия арестованы, а руководство несогласно с таким решением суда и намерено восстановить справедливость, во что бы то ни стало;
• компании предстоят разбирательства в арбитражном суде;
• оформление банкротства и ликвидации предприятия и др.

Как подключить услугу юридическим лицам

Чтобы купить сертификат «Личный юрист», необходимо:

1. Перейти на официальный сайт urist.els24.com.
2. Нажать кнопку «Купить сертификат».
3. После чего нужно выбрать оптимальный тарифный план.
4. И кликнуть по кнопке «Купить».
5. Далее откроется страница с анкетой, которую необходимо заполнить.
6. Нужно указать личные данные (ФИО, номер телефона, ИНН и др.), а также данные юридического лица.
7. Внизу страницы анкеты необходимо выбрать способ оплаты сертификата – списание средств с бизнес-карты или выставление счета ИП или ЮЛ.

Тарифные планы для предпринимателей

Для юридических лиц действует три тарифных плана:

1. «Предприниматель лайт».
2. «Предприниматель».
3. «Бизнес».

Таблица. Пакет услуг и тарифные планы согласно программе «Личный юрист» для юридических лиц.

Услуги/ Тарифный план	«Предприниматель лайт»	«Предприниматель»	«Бизнес»
Консультирование клиентов в устной форме	+	+	+
Услуга разъяснения правового значения документа (количество раз за срок действия сертификата, в год)	1	6	12
Оказание помощи при оформлении, составлении и заполнении официальных документов	3 раза в год	+	+
Проведение письменных консультаций по отношению к физлицам и ИП (кол-во раз в год)	2	10	12
Оказание помощи в деловых переговорах	+	+	+
Возможность осуществление звонков юристом от имени клиента	+	+	+
Оказание помощи в составлении договора или предоставление рекомендуемого шаблона документа	+	+	+
Консультирование по вопросам изменений в законодательстве и их разъяснение (кол-во раз в год)	1	3	6
Объективная оценка шансов выиграть суд (судебная перспектива)	1 раз в год	+	+
Прикрепление к клиенту персонального менеджера и наличие выделенной горячей линии 8 800	+	+	+
Оказание консультативной помощи при наступлении непредвиденных обстоятельств за рубежом	–	+	+
Помощь в проверке надежности контрагента	–	+	+
Консультирование третьих лиц по желанию клиента	–	+	+
Возможность назначить официального представителя, которому будет оказана юридическая помощь согласно программе «Личный юрист» в пользу клиента	–	+	+
Максимально допустимое количество представителей клиента	–	3	3
Письменный ответ и заключение по вопросам запуска бизнес-проектов	–	–	4 раза в год
Предоставление юридической помощи и консультирования по вопросам, связанным с европейскими странами (юридический сервис «Европа»)	–	–	+
Размер скидки на юридические услуги,%	5	10	15
Стоимость сертификата	2,5 тыс. руб.	7,4 тыс. руб.	11,4 тыс. руб.

Опрос: довольны ли Вы качеством услуг предоставляемых Сбербанком в целом?

Как получить консультацию юриста онлайн

Для получения квалифицированной юридической помощи необходимо:

1. Открыть официальную страницу сайта Сбербанка.
2. Выбрать в соответствующем разделе – «Частным клиентам» или «Малому бизнесу и ИП» услугу «Личный юрист».
3. Кликнуть по кнопке «Получить консультацию».
4. После этого система перенаправит на официальную страницу юридической компании.
5. На открывшейся страничке нужно будет ввести свои данные (ФИО), адрес электронной почты и номер контактного телефона.
6. Ниже поставить галочку, соглашаясь с условиями.
7. Нажать кнопку «Отправить».
8. Ожидать, пока свяжется с вами юрист для решения вашего вопроса.

После этих нехитрых действий и нескольких потраченных на подключение услуги минут можно целый год успешно пользоваться широким спектром юридических услуг, уверенно чувствуя себя в любой сложившейся ситуации.

Источник: https://sbankin.com/uslugi/lichnyj-yurist-ot-sberbanka.html

Горячая линия юриста сбербанка

• блокировка платежной карты в случае ее утери;
• блокировка доступа в системы «Сбербанк-онлайн» и «Мобильный банкинг»;
• получение информации об осуществлённых операциях;
• настройка параметров безопасности платёжной карты при выезде за границу;
• принятие замечаний и предложений по поводу качества обслуживания.

Добрый день, Игорь! Вам необходимо направить письменный запрос в банк с целью прояснить ситуацию касательно списания денежных средств с Ваших карт. Кто, когда, какую сумму и на каком основании были списаны денежные средства? В целом по ситуации можете быть уверены, что на основании документов от судебных приставов можно без предупреждения должника списать денежные средства, но при этом, по моему мнению, речи не может быть о списании в так называемый «минус».

Юристы сбербанка телефон

Сбербанк предоставляет своим клиентам возможность получить всю необходимую информацию, консультацию и поддержку по телефону бесплатной горячей линии. Номера бесплатной горячей линии указаны в каждом отделении Сбербанка. На данный момент банк ввел единый номер горячей линии, позволяющий человеку из любого региона получить максимально возможную помощь по телефону 8 800 555 5550.

Бесплатная горячая линия: телефон службы поддержки Сбербанка

этот телефон дали в сбербанке россия прохоровки белгородской области чтобы узнала когда можно приехать за пенсией моей дочери по доверенности которая находится уже в банке и проходит проверку—но он не отвечает………..

вот этот телефон 8 800 770 700 прошу дать телефон по которому можно дозвониться или ответ когда можно приехать за моей пенсией и получить ее. Ехать из другого города…это далеко.ехать просто так нет смысла. у меня проблемы с ногами.

Закончились деньги что бы купить лекарства для продолжения лечения.

Твой Сбербанк

Телефоны по которым можно получить консультацию у специалистов сбербанка следующие: 8 800 555 5550 и +7 495 500 5550.

По данным телефонам можно звонить из абсолютно любого региона страны, и при всем этом, с вашего мобильного счета, вне зависимости от длительности разговора, денежные средства списываться не будут.

В том случае, если у вас возникла необходимость обратиться к услугам горячей линии Сбербанка из-за рубежа, оператор снимет с вашего текущего баланса денежные средства в соответствии с действующими условиями подключенного у вас тарифного плана.

https://www.youtube.com/watch?v=UWh7wifCr20

Рекомендуем прочесть:  Пособие Малоимущим Семьям В 2019 Году Киров

Москва и Санкт-Петербург (Открытое акционерное общество «Сбербанк России»), Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск, Коряжма, Котлас), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород, Старый Оскол, Губкин), Брянская область (Брянск, Клинцы, Новозыбков), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир, Ковров, Муром, Александров, Гусь-Хрустальный), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда, Череповец, Бабаево), Воронежская область (Воронеж, Борисоглебск, Россошь, Лиски), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград, Советск, Черняховск, Балтийск), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга, Обнинск), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский, Елизово), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск, Кондопога, Костомукша, Сегежа), Кемеровская область (Кемерово, Новокузнецк, Прокопьевск, Ленинск-Кузнецкий, Междуреченск), Кировская область (Киров, Кирово-Чепецк, Вятские Поляны), Республика Коми (Сыктывкар, Ухта, Воркута, Печора), Костромская область (Кострома, Буй, Шарья), Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск, Армавир), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск, Железногорск, Курчатов и другие города), Ленинградская область (Гатчина, Выборг, Сосновый Бор, Всеволожск и другие населённые пункты области), Липецкая область (Липецк, Елец), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково), Мурманская область (Мурманск, Апатиты, Североморск, Мончегорск, Кандалакша, Кировск), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород, Дзержинск, Арзамас, Саров), Новгородская область (Великий Новгород, Боровичи, Валдай), Новосибирская область (Новосибирск, Бердск, Искитим, Куйбышев), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл, Ливны, Мценск), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков, Великие Луки), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа, Стерлитамак, Салават, Нефтекамск, Октябрьский), Ростовская область (Ростов-на-Дону, Таганрог, Шахты, Новочеркасск), Рязанская область (Рязань, Касимов, Скопин), Самарская область (Самара, Тольятти), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск, Корсаков, Холмск, Оха), Свердловская область (Екатеринбург, Нижний Тагил, Каменск-Уральский, Первоуральск, Серов, Новоуральск), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск, Вязьма, Рославль), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов, Мичуринск, Рассказово), Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь, Ржев, Вышний Волочёк), Томская область (Томск, Северск, Стрежевой), Тульская область (Тула, Новомосковск, Донской), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск, Сарапул, Воткинск, Глазов), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск, Магнитогорск, Златоуст, Миасс, Копейск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашия (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).

Рекомендуем прочесть:  Договор аванса за квартиру между физическими лицами

Номер телефона горячей линии 8800 Сбербанка

• 1 – для блокировки и разблокировки карточки в случае хищения, утери или, если она «проглочена» банкоматом;
• 2 – баланс по карте – потребуется ввести номер пластика, нажать клавишу # ;
• 3 – все вопросы, связанные с обслуживанием клиентов-физлиц (платежи, вклады, переводы, кредиты и т.д.);
• 4 – обслуживание юрлиц;
• 5 – все вопросы, касающиеся акции Спасибо (активация, проверка баланса, места, где принимаются бонусы, и где можно ими расплачиваться и т.д.).

Кредит в сбербанке

Вся важная информация о продуктах и услугах ПАО “Сбербанк” находится в открытом доступе на их официальном сайте. Но иногда клиенту необходимо просто проконсультироваться по некоторым спорным вопросам непосредственно с консультантом колл-центра. По каким номерам телефонов можно позвонить в Службу поддержки и какого рода помощь можно получить? Разберем основные ситуации.

Сбербанк России: телефон круглосуточной горячей линии Сбербанк

Часто возникают сомнения, звонить или нет на горячую линию, многие клиенты считают свои проблемы «дурацкими» и в итоге потом приходится расхлебывать их очень долго. Некоторые проблемы, к примеру, кража ли потеря карты чреваты серьезными финансовыми последствиями. Ситуации, относительно которых нужно обращаться на горячую линию:

Горячая линия Сбербанка

Горячая линия Сбербанка действует в круглосуточном режиме. Воспользовавшись ее услугами можно получить информацию по следующим вопросам: условия кредитования, банковские карты, интернет-банкинг, мобильные банковские приложения, смс-уведомления, адреса отделений банков и банкоматов.

Сбербанк: горячая линия

Для круглосуточной поддержки клиентов Сбербанк создал горячую линию. Специалисты службы поддержки консультируют помогают постоянным клиентам получить любую информацию по карте и совершить по ней операции в удаленном режиме, а также консультируют потенциальных клиентов о продуктах банка и действующих акциях.

Сбербанк Бизнес Онлайн техподдержка: телефон горячей линии

Использование Сбербанка Бизнес Онлайн даёт предпринимателям и организациям массу возможностей. Благодаря этому сервису в 2019 году появляется возможность вести финансовую деятельность удалённо и в любое время суток.

Но нередко возникают ситуации, в которых требуется консультация специалиста. В таком случае на помощь придёт техподдержка Сбербанк Бизнес Онлайн для юридических лиц, телефон которой стоит знать каждому пользователю сервиса.

На ваши вопросы отвечает эксперт Сбербанка

Вот уже более трех недель я жду активации личного кабинета в Сбербанке Партнер-онлайн. Все документы, запрошенные сотрудником Брандуковой Еленой Александровной (Управление по работе с партнерами Московского банка ПАО Сбербанк, тел: 8-915-478-27-61, адрес: г. Москва, Оружейный пер., д. 41) были направлены на электронную почту.

Как связаться с оператором службы поддержки Сбербанка

• если нужно срочно заблокировать потерянную или украденную карту;
• если вас интересует баланс любой из ваших карт;
• для физических лиц (информация об ипотечном и других видах кредитования, вкладах и счетах, работе Личного кабинета Сбербанк Онлайн, Мобильного банка и прочее), если после этого нажать 0, то произойдёт соединение с сотрудником;
• для юридических лиц (например, работа со Сбербанк Бизнес Онлайн), нажимаете следом 0 и переходите к общению с работником Сбербанка.

Источник: https://russianjurist.ru/alimenty/goryachaya-liniya-yurista-sberbanka

Сбербанк телефон горячей линии, службы поддержки

Общие вопросы, какие можно решить, набрав номер горячей линии Сбербанка:

• вклады, депозитные счета;
• кредиты для юридических лиц;
• потребительские кредиты;
• ипотечное кредитование;
• денежные переводы;
• финансовые процедуры по пластиковым картам;
• выписки, информационные документы по совершенным финансовым операциям;
• оформление либо переоформление пластиковой карты;
• прочие предоставляемые банком услуги.

Правила общения со специалистом Сбербанка

Следует учитывать, что специалист горячей линии может потребовать паспортную и договорную информацию, и он имеет на это право. Поэтому к телефонному разговору необходимо подготовиться, собрать и положить перед собой документы, позволяющие предоставить:

• личные сведения;
• номер договора на получение кредита, обслуживание пластиковой карты и прочие услуги;
• идентификационные данные.

Клиент должен различать номер договора на обслуживание карточки, пароль и ПИН-код. Пароль выбирается при оформлении пластика, а ПИН – цифры идентификации пользователя банковского продукта. Оператор вправе попросить клиента назвать пароль, но не имеет права на запрос ПИН-кода.

На сервисные номера Сбербанка звонят регулярно, поэтому линия нередко бывает перегруженной. Если дозвониться до оператора невозможно, а вопрос нужно решить быстро, то можно воспользоваться телефонным сервисом автоматической консультации, при котором ответы на вопросы предоставляются путем выбора команд.

Завершать звонок нельзя. Перед тем как оператор снимет трубку, звонящий человек прослушивает системное сообщение, предлагающее нажать определенную цифру на телефоне, чтобы прослушать информацию о возможном решении проблемы. Для большего комфорта желательно включить громкую связь.

Какие команды предлагает автоматический помощник:

• 0 – продолжение ожидания связи с оператором;
• цифра 1 – вопросы, касающиеся закрытия банковского счета;
• цифра 2 – вопросы, связанные с обслуживанием карт-счета (клиент должен назвать номер карты или пароль, нажать «решетку»);
• цифра 3 – предоставление информации по общим вопросам обслуживания граждан России (выбрав эту команду, можно узнать сведения о денежных переводах, любых вкладах и платежах, получении кредита, особенностях обслуживания дебетового и кредитного пластика, использования интернет-банкинга);
• цифра 4 – эту команду выбирает юридическое лицо;
• цифра 5 – решение вопросов, касающихся банковских бонусных программ.

После прослушивания выбранной информации при необходимости можно повторить запрос на установление связи с оператором. Если после множества попыток дозвониться так и не удалось, то можно отправить сообщение на электронную почту Сбербанка, указанную на сайте.

Горячая линия работает круглосуточно без выходных. Длительность ожидания связи с оператором зависит от времени суток. Лучше всего звонить утром в субботний или воскресный день, тогда придется ждать не больше 5 минут.

 Отправить в Банк письмо с описанием проблемы через личный кабинет

Шаг 1:  Войти в личный кабинет Сбербанк онлайн-online.sberbank.ru, в правом верхнем углу нажать на значок “Письмо”.

Шаг 2: Нажать на вкладку “Отправленные письма” и “Создать”.

Шаг 3: Выбрать тип сообщения (обязательное поле): консультация, жалоба, претензия, благодарность, предложение, получение услуг, прочее.

Шаг 4: Выбрать тематику обращения:

• отражение счёта карты Сбербанк онлайн,
• отчет/выписка/чек по операции,
• шаблоны для платежей/переводов,
• прохождение платежа/перевода,
• получение SMS паролей для подтверждения операции,
• причины изменения баланса карты/счёта,
• реквизиты по карте/счёту,
• подключение отключение/услуги мобильный банк,
• выпуск перевыпуск/карты,
• срок зачисления/лимиты/комиссии,
• кредиты,
• автоплатёж,
• другие вопросы,
• информационные сообщения по мобильному банку.

Шаг 5:  Выбрать способ получения ответа: телефон, письменно.

Шаг 6:  Тема (обязательное поле)- Основной вопрос, на который Вы хотите получить ответ.

Шаг 7:  Сообщение (обязательное поле)- можно написать до 2000 символов.

Шаг 8:  После заполнения всех полей, отмеченные красной звездочкой как обязательные, необходимо нажать кнопку: Отправить.

После этого Вы увидите номер, тему письма, дату и время отправления, статус письма – это будет свидетельствовать о том, что Ваше письмо и обращение было отправлено в колл-центр Сбербанка.

Останется только дождаться ответа на телефон или на адрес электронной почты. Средний срок ответа составляет 5 календарных дней. Но в зависимости от сложности вопроса, может быть увеличен до 15 дней.

Если ваш вопрос требует срочного ответа, позвоните в колл-центр по вышеуказанному телефону.

help@sberbank.ru

Источник: https://sberbank-ru.ru/goryachaya-liniya-telefon